Gelegentlich kann eine kleine Menge der Pulverbeschichtung, die wir benutzen, in die vorgebohrten Löcher gelangen, sodass man die Sterngriffschrauben nicht richtig festdrehen kann. Die Sterngriffschrauben sind die Schrauben mit dem schwarzen Kunststoffgriff, mit denen die Halter am Rahmen befestigt werden. Das Problem läßt sich schnell beheben: füllen Sie bitte das Formular weiter unten auf dieser Seite aus und senden Sie es uns zu. Wir schicken Ihnen dann kostenfrei ein kleines Werkzeug, mit dem Sie die Löcher freimachen können.
Ich habe ein Teil, das meiner Bestellung beilag, verlegt. Kann ich das Teil separat bestellen?
Ja, schicken Sie uns einfach eine E-Mail oder rufen Sie unsere Kundenservice-Mitarbeiter an und Sie erhalten ein Angebot für das Teil, das Sie nachbestellen möchten.
Ich habe die Montageanleitung für mein Hundegitter verlegt. Kann ich eine Ersatz-Anleitung bekommen?
Auf der Produktseite bzw. unserer Website für das Produkt, das sie bestellt haben, finden Sie die gleiche Schritt-für-Schritt-Anleitung. Das Format kann sowohl gespeichert als auch ausgedruckt werden.
Falls Sie weitere Fragen zu Travall-Produkten haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder kontaktieren Sie unser freundliches Kundenservice-Team. Es wäre hilfreich, wenn Sie in Ihrer E-Mail auch Ihre Bestellnummer angeben. Sollten Sie Fragen zu einem unserer Hundegitter haben, nennen Sie uns bitte die Teilenummer, die auf dem Aufkleber am Hauptteil zu finden ist. Und am Allerbesten wäre es, wenn Sie uns ein digitales Foto schicken, auf dem das Problem zu sehen ist.